O que aconteceu
Estou tentando resolver sobre minha documentação, porém não existe suporte nesse app. Já fiz freelancer por ele estava tudo ok do nada minha documentação reprovou ( não entendi nada )
Perdi free por conta dos documentos, e já mandei email, já mandei msg pelo chat várias vezes e ninguém retorna. Estou tentando falar com o suporte des do dia 28/10
Algo tão fácil de resolver.
Só quero um suporte e a resolução do meu problema o mais rápido. Por gentileza
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Closeer respondeu
06/11/2026 às 09:25
Bom dia Antônio. Seja bem vindo!
Identificamos seu contato por e-mail e verificamos que nossa equipe solicitou algumas informações adicionais, incluindo seu CPF, para que pudéssemos localizar seu cadastro e dar continuidade à análise da documentação.
No entanto, não identificamos um retorno com os dados solicitados. Por esse motivo, não foi possível avançar com a tratativa até o momento.
Pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail encaminhado com o CPF solicitado, para que possamos localizar seu cadastro, verificar o motivo da reprovação dos documentos e orientar sobre como regularizar a situação.
Assim que recebermos as informações, poderemos dar continuidade à análise.
Consumidor respondeu
06/11/2026 às 10:27
Nenhum e-mail chegou pra mim.
Talvez tenham encaminhado errado né mesmo.
Vou deixar meu email e aguardo o retorno. Preciso resolver isso urgente, se possível hoje.
Segue email
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Grato