Clovis Atacadista

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Rio de Janeiro - RJ

21/07/2025 às 16:18

ID: 222621117

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Fiz uma compra no site no dia 13, onde me ofereciam frete grátis com entrega em 8 dias úteis, na segunda recebi um telefonema da vendedora dizendo que eu precisava pagar o frete que era um erro do site, paguei o frete no valor de 120 reais, mesmo sabendo que eu estava no meu direito para poder liberar a mercadoria e depois resolveria com minha advogada, esse frete daria entrega em até 4 dias uteis, na quarta a vendedora me enviou msg dizendo que a entrega ocorreria na sexta dia 18, e até o presente momento nao recebi minha mercadoria ainda, ao questionar a transportadora recebi a resposta de que eles tentaram entregar 2 vezes o que é mentira e ainda disseram ser area de risco, o que tbm é mentira e se se comprometeram a entregar tem que cumprir o prometido, estou perdendo venda, tendo prejuizo e nao obtenho retorno satisfatório. So falam que o protocolo esta aberto e que estao aguardando retorno da filial.
Falta de respeito e profissionalismo. E propaganda enganosa em relaçao ao frete gratis e prazo de entrega.