Venda enganosa: sistema não compensa energia como prometido
Não respondida
Ijuí - RS
26/04/2026 às 12:09
ID: 246985921
Fiz um investimento em um sistema de energia solar com o objetivo de suprir o consumo do meu local e gerar excedente para compensação em outra unidade. Desde o início, deixei essa necessidade clara à empresa, que confirmou ser possível atender essa demanda e se responsabilizou por todo o processo necessário para viabilizar a compensação de energia.
No entanto, após quase um ano da instalação, a situação não foi resolvida. O sistema foi vendido com a promessa de geração e compensação, mas até o momento isso não foi efetivado.
Além disso, o pós-venda é insatisfatório: há demora nas respostas, falta de retorno efetivo e ausência de solução concreta para o problema. O tempo está passando e sigo sem o cumprimento do que foi acordado no momento da venda.
Solicito uma solução definitiva e urgente, conforme o que foi prometido no ato da contratação.