O que aconteceu
Olá.
Tem um mês que tento troca um pneu e ninguém responde .
Comprei 4 pneus pro meu C4 cactus, depois de fazer linhamento e balanceamento na segunda semana 1 dos pneus criou bolha , moro em Uberaba e fds visito mãe com meus filhos em Uberlândia.
Comprei pela magalu e o app pede para mandar fotos etc só que quando vou anexar as fotos app não fica . Pedi numero whatsapp do club da borracha pelo app da magalu, mandei as fotos com nota fiscal e por lá tbm não respondi.
Já fiz pedido do SAC da loja e tbm não tive retorno.
Tem alguém sério nessa empresa que possa me ajudar?
Já e a segunda vez que compro 4 pneus pra carros diferentes nossos, que decepção.
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4Interações da reclamação
Clube Da Borracha respondeu
09/11/2026 às 13:15
Olá, Eduardo !
Entendemos sua insatisfação e sentimos muito que sua experiência não tenha sido a esperada, principalmente por já ser sua segunda compra conosco.
Gostaríamos de esclarecer que, para que possamos avaliar qualquer possibilidade de troca, é necessário realizar primeiro a abertura de uma solicitação de garantia, pois o produto precisa passar por uma análise para identificarmos o ocorrido.
Em breve, um de nossos consultores entrará em contato para orientá-lo sobre como abrir a solicitação de garantia e auxiliá-lo em todas as etapas desse processo.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido