Quero o direito ao meu crédito.

Fiz uma compra de 2 pneus e os mesmos apresentaram defeitos, mandei fotos e constataram a garantia até então tudo ok, gerando um crédito de R$ 1499,74 onde poderia ser usado a qualquer momento.

Passado alguns dias fiz uma solicitação para utilizar o crédito com a compra de 6 pneus e iria pagar uma pequena diferença, mas tiverem que cancelar a compra de 2 pneus que não tinham mais em estoque, recebi os 4 pneus, 2 com valores de R$ 543,32 e outros 2 pneus com valor de R$ 455,00 totalizando R$ 998,32, restando um crédito R$ 501,42 que seria utilizado em qualquer momento.

Mais alguns dias solicitei a utilização do crédito e o mesmo atendente Bueno disse que não poderia mais utilizar, que deveria ter sido feito a compra toda de uma vez, mas em conversa anexada ficou claro que ainda possuia um crédito e iria utilizar em outro momento, conversa toda contraditória.

Eu queria fazer a compra de uma vez só, mas a loja que cancelou parte do pedido, não foi culpa minha e nao posso ser penalizado e perder o credito por falta de estoque deles, em nenhum momento passaram que o crédito deveria ser utilizado de uma só vez. Solicito novamente o valor do credito que não foiusado por culpa do estabelecimento. Att.