Resolvido

Atendimento demorado e invasivo de consultor impede contratação de curso.

CLUBE DA FALA

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Infelizmente desisti de contratar algum curso durante o contato com o consultor. Pessoal, essa abordagem de atendimento humanizado não dá! Eu apenas gostaria de informações básicas e parecia que eu estava em uma entrevista. 3 dias conversando com o consultor sem obter as informações que seriam decisivas pra mim.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CLUBE DA FALA respondeu

    20/08/2026 às 12:12

    Olá, Ana Luiza!

    Antes de tudo, obrigado por compartilhar esse feedback conosco. Ele é muito importante para entendermos como nossa experiência de atendimento está sendo percebida.

    Lamentamos que a conversa tenha passado a sensação de uma entrevista. Nossa proposta é oferecer um atendimento consultivo desde o primeiro contato, porque os nossos treinamentos são personalizados. Foi com esse objetivo que o consultor buscou entender seu contexto profissional e as situações em que você sente mais dificuldade na comunicação, para indicar a solução mais adequada ao seu momento.

    Vamos levar esse feedback ao time para tornar esse processo mais claro e objetivo desde o início da conversa.

    Se ainda fizer sentido para você, teremos prazer em apresentar a proposta mais adequada para o seu momento e explicar os valores pelo mesmo canal de atendimento. Ficamos à disposição.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    .

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