O que aconteceu
Na minha avaliação, a entrega é baixa e o preço é alto em relação a outros clubes, você fica vinculado a assinatura e eles te [Editado pelo Reclame Aqui] de muitos modos, de modo que não os indico a outras mães e pais.
O marketing da assinatura é muito forte e associa o serviço a nomes como Gregório Duvivier, Marina Lima e Dr. Daniel, o que naturalmente cria uma expectativa de curadoria diferenciada e de alta qualidade. Entretanto, a experiência concreta com os livros recebidos até agora não correspondeu a essa expectativa.
Ademais, VOCÊ FICA VINCULADO A ASSINATURA POR 1 ANO, POIS A TAXA DE CANCELAMENTO É ABUSIVA.
TEM UM OUTRO IMPORTANTE AGRAVANTE, POR TRÊS VEZES, ELES ME PERGUNTARAM QUAL LIVRO EU GOSTARIA DE RECEBER E ME DERAM OPÇÕES, EU AS ESCOLHI. E EM NENHUMA, REPITO, EM NENHUMA DAZ VEZES EU RECEBI O LIVRO QUE ESCOLHI.
Eles não tem logistica reversa e, portanto, você nao pode trocar o livro.
Enfim, muita [Editado pelo Reclame Aqui] a todo momento.
Péssimo serviço, completamente decepcionada!
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4Interações da reclamação
Clube de Leitura Quindim respondeu
14/09/2026 às 16:26
Boa tarde, Daniele! Espero que esteja bem.
Sinto muito que a sua experiência com a gente não tenha sido a esperada, mas agradeço pela oportunidade de conversarmos. Nosso objetivo é proporcionar uma jornada tranquila do começo ao fim, e lamento que as coisas não tenham saído como planejado.
Sobre a nossa curadoria, entendemos que cada leitor é único e nem todos os livros irão agradar, o que também faz parte do desenvolvimento do senso crítico e da autonomia dos pequenos.
Em relação aos títulos enviados, como alinhamos em nosso contato anterior, seguiremos com o reenvio.
Quanto ao cancelamento, não se preocupe: confirmamos que o seu plano já foi devidamente cancelado, conforme solicitado, e nenhuma nova cobrança será realizada.
Sigo à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Sarah | Clube Quindim