O que aconteceu
SOLICITO CANCELAMENTO E ESTORNO IMEDIATO
No dia 01/09/2026, realizei a compra de duas camisas oficiais do Flamengo, no valor aproximado de R$ 600,00, por meio de um link divulgado no perfil oficial do Flamengo no Instagram.
Hoje, 11/10/2026, mais de 40 dias depois, meu pedido sequer foi enviado. A publicação com a propaganda também foi posteriormente retirada.
Diante do descumprimento, NÃO TENHO MAIS INTERESSE NOS PRODUTOS E EXIJO O CANCELAMENTO IMEDIATO DA COMPRA E O ESTORNO INTEGRAL NO MEU CARTÃO.
O art. 30 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90) determina que a oferta/publicidade vincula o fornecedor. Já o art. 35, III, do CDC garante ao consumidor, em caso de descumprimento da oferta, o direito de rescindir o contrato e receber de volta os valores pagos, devidamente atualizados, sem prejuízo de eventuais perdas e danos.
Já solicitei o cancelamento, porém o valor ainda não foi restituído ao meu cartão.
Portanto, solicito uma solução definitiva: CANCELAMENTO IMEDIATO, ESTORNO INTEGRAL DOS VALORES PAGOS e CANCELAMENTO DE EVENTUAIS PARCELAS FUTURAS.
Caso não seja solucionado, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
Não quero mais o envio das camisas. Quero o CANCELAMENTO e a RESTITUIÇÃO INTEGRAL do valor pago.