Vendi meu carro e recebi multa por rodízio que a loja não resolve

Olá, Weverton.

Sobre a infração de rodízio registrada após a venda do veículo, informamos que o comprador já realizou o pagamento do valor da multa. A indicação do condutor responsável pela infração está em andamento com o despachante encarregado do procedimento.

Entendemos sua preocupação com a pontuação na CNH. O pagamento da multa e a indicação do condutor são etapas distintas; por isso, não afirmamos que a questão da pontuação esteja concluída. A unidade está cobrando do despachante o protocolo e a confirmação do andamento para encaminhar a você os comprovantes correspondentes.

Assim que recebermos essa documentação, faremos o retorno diretamente pelo canal de atendimento.

Olá, Weverton.

Entendemos sua insatisfação. A loja não se recusou a tratar da infração: após receber sua solicitação, acionou o responsável pelo procedimento e cobrou o andamento da indicação. O comprador do veículo também realizou o pagamento do valor da multa.

Você tem razão em cobrar uma resposta concreta sobre a pontuação. O encaminhamento ao despachante é uma providência interna da loja e não encerra nossa responsabilidade de acompanhar o caso e lhe prestar informações.

Estamos cobrando o comprovante do procedimento e verificando a situação atual junto ao órgão de trânsito. Assim que tivermos uma posição documentada, ela será encaminhada diretamente a você.