O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Clube Supera Saúde respondeu
18/07/2026 às 09:13
Olá, Nilton bom dia!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Após análise do seu cadastro, verificamos que as mensalidades foram pagas da seguinte forma:
- Março: Cartão de crédito;
- Abril: PIX (recebido em caráter de exceção);
- Maio: Cartão de crédito.
Dessa forma, constatamos que, desde o início da contratação, o senhor tinha ciência de que a forma de pagamento do plano era por cartão de crédito em recorrência, sendo o pagamento via PIX realizado apenas como uma exceção e não como modalidade regular de cobrança.
Além disso, verificamos que o senhor assinou o Contrato de Adesão, no qual consta expressamente que o pagamento das mensalidades será realizado por meio de cobrança recorrente, conforme as condições contratuais aceitas no momento da contratação.
Com relação ao cancelamento, ele poderá ser realizado conforme as condições previstas no contrato. No momento, para a regularização dos valores pendentes, não é possível a emissão de boleto bancário, sendo necessário utilizar uma das formas de pagamento disponibilizadas pela empresa.
Caso tenha qualquer dúvida ou deseje consultar novamente as condições acordadas, permanecemos à disposição para reenviar uma cópia do contrato de adesão assinado pelo senhor.
Atenciosamente,
Clube Supera Saúde
Consumidor respondeu
18/07/2026 às 09:28
Inf[Editado pelo Reclame Aqui]e falaram bonito mais na hora de contratar, me falaram que iria resolver e mandavam o boleto, depois falaram que não trabalhavam com esse sistema de pagamento até pra encerrar o contrato eu pedi pra mandar um boleto pra mim fazer o pagamento até agora estou aguardando. É nada é sempre assim mesmo cliente sempre está errado na visão deles. Fico no aguardo ou deixa ir até o STF lá em Brasília resolvemos sem mais . Continuo não recomendo pra ninguém essa empresa.