Confusão e má organização na compra de ingressos sem assento marcado.

Olá Vanessa,

Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno. Falamos com a produção que nos informou que houve um atraso do próprio de teatro para a entrada no espetáculo.

O Clubinho de Ofertas não é a bilheteria principal do evento e sim uma bilheteria promocional. Por isso, não temos como disponibilizar a marcação de assentos. E deixamos isso claro nas regras da oferta:

"A escolha de assentos é feita na bilheteria do evento, no momento da troca de cupons e de acordo com a disponibilidade de assentos;" Por outro lado, o valor oferecido pelos ingressos tem um desconto substancial de 30% sobre o valor cobrado pela bilheteria oficial e não há cobrança de taxas para se assistir ao mesmo espetáculo.

O evento que a senhora adquiriu foi uma única apresentação em um teatro que não temos a frequência de apresentações, talvez a produção do teatro não tenha se organizado para receber e orientar bem os clientes. Enquanto as demais pessoas não respeitarem a fila, sentimos muito realmente, regras deveriam ser respeitadas.

Atenciosamente,

Equipe Clubinho de Ofertas.

Na verdade. Nso esta muito claro nao....

Deveria aparecer um aviso GRANDE na tela antes de fecharmos a compra.

A informação está bem.pequena....

Enfim, nunca mais comprarei pelo clubinho.

N da muito certo .

Att

Olá Vanessa,

Entendemos sua questão e lamentamos o incidente no evento. Conforme conversamos com a produção do espetáculo e houve um atraso por parte do teatro o que causou a demora na fila não só para a senhora que adquiriu ingressos no Clubinho de Ofertas, mas para clientes que adquiram em outras plataformas.

Em todas nossas ofertas incluimos regras sobre o funcionamento do site e uso dos cupons. Ficamos à disposição caso queira retornar.

Atenciosamente,

Equipe Clubinho de Ofertas