O que aconteceu
Fiz uma compra nessa loja meu filho ficou doente convencei no zap na véspera agora estão falando que não cancelei quero meu reembolso
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clubinho de Ofertas respondeu
09/09/2026 às 17:05
Olá Marcineide,
Para que seja feito o cancelamento e reembolso é necessário que o cliente informe os dados do pedido conforme consta nas regras de todas as ofertas (abaixo). Sem estes dados é impossível identificar de qual pedido você solicita o cancelamento. A print que você apresentou é de um atendimento inicial que informa como é feito o cancelamento apenas.
A solitação de cancelamento deve ser enviada para o nosso SAC pelo whatsapp (21) 99989-2974 ou pelo email [email protected], com informações do pedido (email cadastrado, nome completo, CPF do comprador e número do pedido da compra realizada).
No entanto, nossa atendente já resolveu sua questão durante o atendimento do SAC.
Atenciosamente,
Equipe Clubinho de Ofertas