Cobrança indevida de plataforma cancelada após 2 dias de uso.

Olá, Luciano!

Lamentamos pelo desconforto causado em relação à cobrança mencionada e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

Assim que recebemos sua manifestação, realizamos contato para entender melhor o ocorrido e, durante nossa conversa pelo WhatsApp, esclarecemos os pontos relacionados à contratação, utilização e cancelamento da plataforma, bem como à forma de cálculo da cobrança realizada de acordo com o período de utilização.

Compreendemos sua percepção em relação ao valor cobrado e reforçamos que nosso objetivo é sempre proporcionar transparência e clareza sobre as condições dos serviços disponibilizados. Por isso, buscamos esclarecer todos os pontos apresentados, para que não restassem dúvidas sobre a cobrança e os critérios aplicados.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto ou insatisfação que essa situação possa ter causado. A CM Capital preza muito pelo bom relacionamento com seus clientes e valoriza a oportunidade de ouvir cada manifestação, utilizando esses retornos também para identificar possíveis pontos de melhoria em nossos processos e na comunicação das condições dos serviços.

Agradecemos pela disponibilidade e pela cordialidade durante nosso contato. Ficamos satisfeitos por termos tido a oportunidade de conversar e esclarecer os questionamentos apresentados.

Reforçamos que permanecemos sempre à disposição para auxiliá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. Nosso compromisso é manter uma relação pautada pela transparência, respeito e disponibilidade.

Esperamos que os esclarecimentos realizados tenham contribuído para o entendimento da situação.

Atenciosamente,

CM Capital