O que aconteceu
Olá, boa tarde!
Solicito o encerramento da conta na CM Capital, uma vez que não há essa possibilidade pelo site e/ou aplicativo e não utilizo os serviços da corretora.
Grato!
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4Interações da reclamação
CM Capital respondeu
27/08/2026 às 13:19
Olá Felipe, tudo bem?
Conforme solicitado por você por meio da Plataforma do Reclame Aqui, informo que o encerramento da sua conta junto à CM Capital foi devidamente realizado.
Gostaria também de esclarecer que o encerramento da conta pode ser solicitado de forma prática diretamente pelo aplicativo da CM Capital ou, alternativamente, por meio do nosso canal de e-mail. Dessa forma, caso precise realizar esse procedimento novamente no futuro, poderá utilizar um desses canais.
Antes de concluirmos o encerramento, tentei contato por telefone, WhatsApp e e-mail, com o objetivo de compreender melhor os motivos da sua decisão e, se possível, buscar uma alternativa que pudesse atender às suas expectativas. No entanto, não obtive retorno.
Lamentamos que tenha optado pelo encerramento e agradecemos pela oportunidade de ter feito parte da sua jornada conosco.
Caso futuramente decida retomar o relacionamento com a CM Capital, ficaremos extremamente felizes em recebê-lo novamente e estaremos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
CM Capital