Não consigo resgatar meu título de capitalização após pagar as parcelas

Olá, José

Bom dia.

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos as dificuldades encontradas ao tentar entrar em contato para solicitar o resgate do seu título de capitalização.

Em análise ao seu caso, localizamos o título de capitalização CAP GANHADOR PM, com vigência prevista até 02/11/2026. Para prestar os esclarecimentos necessários e atender sua solicitação da forma mais ágil possível, realizamos contato telefônico em 14/10/2026, às 15h23, no número informado. Durante o atendimento, esclarecemos que o título permanecia ativo até a data de vigência e que, até então, continuaria concorrendo aos sorteios previstos no produto. Contudo, respeitando sua decisão, seguimos com o resgate antecipado após confirmação.

Informamos que o resgate foi processado com sucesso, e o valor foi creditado em sua conta Caixa Econômica Federal, no dia 15/10/2026, conforme comprovante enviado de forma privada.

Caso necessite de novos esclarecimentos, permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento exclusiva para assuntos relacionados ao título de capitalização, no telefone 0800 272 2021.

Agradecemos a oportunidade de esclarecer sua manifestação.

Atenciosamente,

Juciane.

Fico feliz por ter conseguido prestar os esclarecimentos necessários sobre sua solicitação. Caso considere que seu atendimento foi satisfatório, peço a gentileza de registrar sua avaliação na plataforma Reclame Aqui.

Para você participar é bem rapidinho! Clique no link abaixo e você será direcionado direto para a página de avaliação, só fazer o seu login.

https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/7xbiK-icwVgUH86V/