Cobasi Campinas
Resolvido
Campinas - SP
19/12/2017 às 14:06
ID: 31435479
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja cobasi na Av. Orosimbo Maia, ******* Cambuí, para comprar PREVE GEST 5MG (medicamento para gatos) e o atendente disse que a loja nao trabalha mais com o medicamento.
Atendente disse para ir no concorrente Petcamp. Verifica-se o total descaso com o cliente, pois sequer houve a pesquisa no sistema, ou indicação da loja virtual.
Em consulta ao site do cobasi, verifiquei que ainda esta disponível o medicamento.
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Resposta da empresa
19/12/2017 às 17:50
Sr Douglas
Conforme contato telefônico lamentamos o ocorrido, temos sim este medicamento na loja e não entendemos a postura do nosso colaborador.
Acionamos o gerente da loja para que nos auxiliem mediante essa situação e deixamos eles a sua disposição caso tenha interesse de retornar a loja.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Muito obrigado e permanecemos à sua disposição quanto a eventuais dúvidas e esclarecimentos em nossos canais de atendimento.
Atendimento Cobasi
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Consideração final do consumidor
20/12/2017 às 10:24
Atendentes desmotivados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1