Cobasi - Loja Física

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Vinhedo - SP

20/05/2026 às 09:08

ID: 249157183

Dia 09/05, comprei um porquinho da índia na loja Cobasi Vinhedo e quando foi em 14/05 observamos que ele estava com uma pequena falha no pelo. Dia 16/05 vimos que a falha no pelo aumentou e virou uma feridinha. Na segunda-feira, 18, entrei em contato com a loja e informei sobre a condição do pet. A loja me disse que eu tinha opção de efetuar a troca, mas que no momento não havia nenhum outro porquinho no local. Informei que não gostaria de troca-lo, pois já pegamos amor por ele e perguntei se eles não teria um veterinário que pudesse avaliar a situação. A loja me informou que não há veterinário disponível no local (o que achei um absurdo, pois uma loja que vende pets deveria ter assistência) e que eu deveria procurar um. Achei total descaso da loja, pois em menos de uma semana o animal começou a apresentar doença e eles não arcam com nenhuma responsabilidade, sendo que quando comprei a moça que vendeu disse que se tivesse algum problema em até 15 dias poderia leva-lo lá. Não quero trocar o animal, mas gostaria que a loja se responsabilizasse ao menos pelo atendimento veterinário e não simplesmente "jogar" para o cliente resolver. E já encontrei várias outras micoses espalhadas no corpo dele.