Plantas da Cobasi morreram após a compra devido a pragas ou doenças
Resolvido
Pelotas - RS
13/07/2026 às 10:33
ID: 253466091
Sempre comprei plantas da cobasi e dessa vez me decepcionei!! As plantas morreram no vaso original da compra, Fui observar e elas estavam com pintinha preta nas folhas, acredito alguma praga ou doença. Eu tentei salvar e coloquei em um vaso maior, comprei terra de qualidade de vocês e não adiantou nada!! Eu Comprei 3 mudas de pimentões, manjericão e alecrim. O alecrim consegui salvar com muito custo, mas as outras não. Tive prejuízo!! Pois estão feias e morrendo. Fiquei chateada, pois sempre compramos plantas da cobasi!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 08:17
Boa tarde!
Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado por essa situação.
Entramos em contato com você via WhatsApp e confirmamos que a troca do produto já foi realizada com sucesso em uma de nossas lojas.
Ficamos felizes por termos conseguido resolver a situação e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Agradecemos pela compreensão!
Ouvidoria Cobasi
Atendimento | Reclame Aqui
Jefferson Nunes
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 08:18
Resolvido!! Foram super atenciosos e rápidos na resposta e resolução!! Parabéns a equipe e pela gentileza com o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10