Solicitação de troca de ração para gatos na Cobasi fora do limite anual.
Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2026 às 05:25
ID: 257685333
Boa tarde amigos cobasi a farmina nao deixa mais eu trocar pq passei do limite de trocas anuais ,meus gatos sao 3 nao estao comendo essa matisse ,tem como vcs permitirem eu fazer uma troca por gentileza na propria loja cobasi de matisse pra exigente ?
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 17:17
Olá, Samantha, espero te encontrar bem! 💙
Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível. 🐾
Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por WhatsApp e, se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria Cobasi, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.
Ouvidoria Cobasi
Atendimento | Reclame Aqui
Adriana
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 17:33
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10