Tapete higiênico Patas Secas de péssima qualidade, não absorve e desmancha.
Respondida
São Paulo - SE
12/07/2026 às 10:21
ID: 253696257
Comprei 1 pacote de tapete higiênico Patas secas, era o mais barato da prateleira, porém não foi barato .
Estou indignada de vcs oferecerem um produto tão [Editado pelo Reclame Aqui] para os consumidores. Ele é feito de apenas uma camada de papel [Editado pelo Reclame Aqui] e plástico, não absorve absolutamente nada, minha casa está encharcada de patas molhadas, o tapete aguenta no máximo 2 xixis, um absurdo. Deixo aqui minha reclamação e vou alertar meus grupos de pais de pets para não passarem perto desse produto, um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:36
Olá, Rosemeire, espero te encontrar bem! 💙
Sentimos muito pela situação que você enfrentou. Assim que recebi a sua mensagem, junto do time investigamos o caso para trazer a melhor solução possível. 🐾
Vamos acionar o time responsável para que o feedback seja aplicado. Muito obrigado pelas informações.
Peço desculpas pela experiência, se puder entrar em contato com o fabricante para que possam analisar o produto, pode ser que eles identifiquem algum erro de fabricação com o LOTE.
Todos os detalhes da tratativa que fiz contigo e a solução que conseguimos para seu caso já foram enviados por e-mail e, se precisar de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só me avisar que faremos contato novamente. O meu papel, junto com o time da Ouvidoria Cobasi, é fazer a sua experiência ser a melhor possível.
Ouvidoria Cobasi
Atendimento | Reclame Aqui
Leonardo