Toca Cama Flicks rasgando com pouco tempo de uso

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Resolvido

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Osasco - SP

26/05/2026 às 20:58

ID: 249774839

Minha mãe comprou na loja física cobase da raposo tavares uma toca cama flicks e ja está rasgando e nao pagamos barato pela cama.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 12:15

Olá, Zack. Espero que esteja bem.

Informamos que, conforme nossa tratativa, sem o cupom fiscal ou nota fiscal, infelizmente não conseguimos dar continuidade à solicitação. Todos os detalhes da tratativa realizada e a solução apresentada para o seu caso já foram enviados por e-mail.

Caso precise de qualquer apoio adicional, estamos à disposição para ajudar. É só nos avisar que faremos contato novamente.

O nosso papel, junto ao time da Ouvidoria Cobasi, é garantir a melhor experiência possível para você.

Atenciosamente,
Andressa
Ouvidoria Cobasi

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 12:25

Não resolveram o problema pois minha mãe nao tinha a nota fiscal, comprou em loja física. Disponibilizaram um voucher p uso no site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9