Cobasi - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

09/07/2026 às 18:55

ID: 253530509

Preciso das NFs com URGÊNCIA !!! Fiz 2 compras esta semana, na Cobasi e, face à urgência, retirei nas lojas Av Brasil e Av Assis Brasil - Porto Alegre, sendo 1 das compras dos remédios pós internação hospitalar para minha Rotweiller que está em tratamento médico depois de ter ingerido 32 comprimidos Naldecon Multi e Xarope Expec, remédios jogados no pátio por entregador da farmácia Panvel.
Como ainda há risco de sequelas no fígado pela alta ingestão de paracetamol, o uso dos remédios é urgente. E, mesmo sem recursos, fiz um esforço gigantesco e paguei todos custos com internação, exames e medicações.
Porém, para que a Panvel possa ressarcir todos os gastos inesperados com os quias tive que arcar pela saúde de minha Luna, preciso das Notas Fiscais e faz 2 dias que espero que a Cobasi emita as Notas. Inicialmente, quem me entregou os pedidos, informou que eu receberia as Notas pelo e-mail o que não ocorreu; No site, na opção de gerar o cupom fiscal, não há nenhuma NF emitida e, ao consultar diretamente no Site Sefaz RS, não há nenhuma NF emitida para meu CPF !
Entrei em contato com o atendimento tanto por chat, e-mail e telefone e recebi a informação de que a lentidão do sistema com a RF estava causando a demora na emissão da NF.
Detalhe: tenho um escritório contábil e emitimos as NFS de nossos clientes normalmente, sem problema algum !!! Então porque a Cobasi não consegue emitir as NFs de seus clientes ???
Hoje um atendente respondeu ao meu e-mail enviando as 2 chaves das NFs as quais não são reconhecidas no Portal Nacional !!!
Preciso das NFs com URGÊNCIA para que a Panvel possa me ressarcir pelo erro causado por seu entregador terceirizado !!!