Resolvido

Cobrança indevida

Cobrance Serviços Administrativos Ltda

cidade: Franca

O que aconteceu

Recebi uma cobrança indevida, preciso urgentemente do estorno do valor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cobrance Serviços Administrativos Ltda respondeu

    10/09/2026 às 15:43

    Olá, prezada Camila! Tudo bem?

    Somos uma assessoria de cobrança especializada no atendimento de diversos credores. Para que possamos identificar corretamente o seu cadastro e verificar as informações relacionadas à pendência, pedimos, por gentileza, que nos informe o CNPJ da empresa ou CPF ao qual o assunto se refere.

    Ficamos no aguardo para podermos prestar o melhor atendimento e auxiliá-lo da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    10/09/2026 às 18:13

    CNPJ *****
  3. Cobrance Serviços Administrativos Ltda respondeu

    11/09/2026 às 08:37

    Olá, Camila! Tudo bem?

    Após verificarmos as informações, identificamos que a pendência mencionada está relacionada a um débito junto à Rio de Janeiro Refrescos Ltda. (Andina).

    Informamos que, neste momento, a referida pendência consta como liquidada em nosso sistema. De toda forma, nosso negociador responsável entrará em contato diretamente para prestar os devidos esclarecimentos e fornecer todas as informações pertinentes ao caso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Cobrance.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido

  5. Resposta final da empresa

    14/09/2026 às 15:51

    Olá, Camila!

    Agradecemos pelo retorno e pela avaliação. Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi esclarecida e resolvida.

    Permanecemos à disposição sempre que necessário.

    Equipe Cobrance.