Resolvido

Recebo boletos de empresa que não conheço e não contratei

Cobrance Serviços Administrativos Ltda

cidade: Santo André

O que aconteceu

Estou recebendo todos mês boleto desse empresa, estão até cobrando juros pelo não pagamento. Porém não conheço a empresa e não contratei nada.

Peço que verifiquem, pois todo mes vem o boleto, inclusive consta até no aplicativo do meu banco para pagamento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cobrance Serviços Administrativos Ltda respondeu

    23/09/2026 às 13:12

    Olá, Bruna. Boa tarde!

    Somos uma assessoria de cobrança e, após verificarmos as informações disponíveis em nosso sistema, não localizamos cadastro vinculado aos seus dados.

    Para que possamos realizar uma nova conferência e identificar a origem dessa cobrança, pedimos, por gentileza, que nos informe o CNPJ/CPF da empresa que consta no boleto recebido.

    Assim que recebermos essas informações, poderemos verificar a situação e orientá-la adequadamente.

    Atenciosamente,

    Cobrance Serviços Administrativos

  2. Consumidor respondeu

    23/09/2026 às 17:23

    O boleto está vindo em meu CPF *****
  3. Cobrance Serviços Administrativos Ltda respondeu

    24/09/2026 às 08:18

    Senhora Bruna,

    Não localizamos o seu CPF em nossa base de dados.

    Para que possamos verificar a situação e auxiliá-la da melhor forma, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o boleto recebido, para que possamos conferir a origem e confirmar a autenticidade da cobrança, evitando, assim, qualquer risco de [Editado pelo Reclame Aqui].

    Se preferir, também poderá entrar em contato diretamente conosco pelo telefone (51) 3275-2000.

    Atenciosamente,

    Equipe Cobrance

  4. Consumidor respondeu

    05/10/2026 às 19:03

    Não recebo o boleto por e-mail nem via correio, fica constando em meu banco essa dívida, e vem o código de barras para pagamento
  5. Cobrance Serviços Administrativos Ltda respondeu

    06/10/2026 às 08:59

    Prezada Sra. Bruna!

    Conforme nosso contato telefônico, os boletos aos quais a senhora se refere não foram emitidos pela COBRANCE.

    Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o emissor dos boletos para obter os devidos esclarecimentos.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.

    Desejamos sucesso!

    Atenciosamente,

    Equipe Cobrance

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Empresa sentou em contato rapidamente, todas as vezes que foram necessarias

  7. Resposta final da empresa

    Há 7 dias

    Olá!

    Agradecemos pelo retorno e pela avaliação. Ficamos felizes em saber que conseguimos prestar o suporte necessário e solucionar sua solicitação de forma rápida e satisfatória.

    Para nós, é muito importante manter um atendimento próximo, ágil e transparente.

    Agradecemos pela confiança e esperamos continuar contribuindo para uma boa experiência!

    Equipe Cobrance