O que aconteceu
Assunto: Solicitação de revisão e atualização de dados cadastrais e profissionais
Prezados,
Venho registrar uma reclamação e solicitar a revisão e atualização do meu cadastro junto à Cobrativa.
Ao consultar meu relatório, identifiquei informações profissionais desatualizadas, incluindo o vínculo com uma empresa na qual trabalhei há aproximadamente 18 anos. Além disso, já possuo ensino superior completo em Educação Física, com formação concluída há vários anos, e essa qualificação precisa ser considerada corretamente no meu perfil.
Solicito, portanto:
1. A revisão das informações profissionais e acadêmicas vinculadas ao meu CPF.
2. A correção ou atualização dos vínculos empregatícios antigos que não representam minha situação atual.
3. A inclusão da minha formação superior completa e das minhas informações profissionais atuais.
4. A orientação sobre como posso atualizar diretamente meus dados cadastrais e financeiros na plataforma.
5. A confirmação de quais fontes de informação são utilizadas para compor meu relatório e de como solicitar a correção de eventuais dados incorretos ou desatualizados.
Essas informações são importantes para que meu perfil represente minha realidade profissional atual, especialmente considerando minha atividade como profissional autônoma e a necessidade de manter meus dados cadastrais e financeiros atualizados para análises de crédito.
Peço, por gentileza, um protocolo de atendimento, um prazo para análise e a confirmação das providências adotadas.
Aguardo retorno.
Atenciosamente.
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4Interações da reclamação
COBRATIVA respondeu
24/10/2026 às 16:14
Olá! Sentimos muito pela situação e agradecemos por compartilhar seu relato.
A Cobrativa disponibiliza informações recebidas de suas fontes de consulta, que podem apresentar dados desatualizados ou divergentes da situação atual. Entendemos a importância de que as informações reflitam, da melhor forma possível, sua realidade profissional e cadastral.
Para situações como essa, estamos buscando constantemente aprimorar a atualização das informações disponibilizadas na plataforma.
Como identificamos que seu relatório pode conter dados desatualizados, gostaríamos de saber se você deseja o reembolso integral do valor pago pela consulta.
Caso deseje, podemos dar andamento à solicitação de estorno.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe Cobrativa