Respondida

Não consigo atualizar meus dados cadastrais e profissionais desatualizados

COBRATIVA

cidade: Cotia

O que aconteceu

Assunto: Solicitação de revisão e atualização de dados cadastrais e profissionais

Prezados,

Venho registrar uma reclamação e solicitar a revisão e atualização do meu cadastro junto à Cobrativa.

Ao consultar meu relatório, identifiquei informações profissionais desatualizadas, incluindo o vínculo com uma empresa na qual trabalhei há aproximadamente 18 anos. Além disso, já possuo ensino superior completo em Educação Física, com formação concluída há vários anos, e essa qualificação precisa ser considerada corretamente no meu perfil.

Solicito, portanto:

1. A revisão das informações profissionais e acadêmicas vinculadas ao meu CPF.

2. A correção ou atualização dos vínculos empregatícios antigos que não representam minha situação atual.

3. A inclusão da minha formação superior completa e das minhas informações profissionais atuais.

4. A orientação sobre como posso atualizar diretamente meus dados cadastrais e financeiros na plataforma.

5. A confirmação de quais fontes de informação são utilizadas para compor meu relatório e de como solicitar a correção de eventuais dados incorretos ou desatualizados.

Essas informações são importantes para que meu perfil represente minha realidade profissional atual, especialmente considerando minha atividade como profissional autônoma e a necessidade de manter meus dados cadastrais e financeiros atualizados para análises de crédito.

Peço, por gentileza, um protocolo de atendimento, um prazo para análise e a confirmação das providências adotadas.

Aguardo retorno.

Atenciosamente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. COBRATIVA respondeu

    24/10/2026 às 16:14

    Olá! Sentimos muito pela situação e agradecemos por compartilhar seu relato.

    A Cobrativa disponibiliza informações recebidas de suas fontes de consulta, que podem apresentar dados desatualizados ou divergentes da situação atual. Entendemos a importância de que as informações reflitam, da melhor forma possível, sua realidade profissional e cadastral.

    Para situações como essa, estamos buscando constantemente aprimorar a atualização das informações disponibilizadas na plataforma.

    Como identificamos que seu relatório pode conter dados desatualizados, gostaríamos de saber se você deseja o reembolso integral do valor pago pela consulta.

    Caso deseje, podemos dar andamento à solicitação de estorno.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe Cobrativa