LIBERAÇÃO DE VALORES

Olá, espero que esteja bem.

Verificamos o seu caso e identificamos que nosso time já realizou o retorno por e-mail, com as informações e orientações sobre a sua solicitação.

Reforçamos que o prazo de resposta do nosso atendimento é de até 1 dia útil, e todas as tratativas estão sendo conduzidas por esse canal para sua segurança.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,

Cobre Fácil

Olá. Espero que esteja bem.

Sentimos muito pela demora e entendemos a sua preocupação.

Verificamos que o nosso time responsável já realizou um retorno anterior por e-mail com as informações iniciais sobre o seu caso. No momento, seguimos aguardando o posicionamento do nosso parceiro bancário para dar continuidade à tratativa.

O prazo informado por eles é de até 14 dias úteis, mas na maioria dos casos o retorno ocorre antes desse período.

Assim que tivermos qualquer atualização, você será comunicado imediatamente pelo e-mail.

Agradecemos pela sua paciência e seguimos acompanhando o seu caso com prioridade.

Atenciosamente,

Cobre Fácil

Olá. Espero que esteja bem.

Entendemos a sua insatisfação e sentimos pela demora no andamento da sua solicitação.

Verificamos que o nosso time está realizando os devidos retornos por e-mail, mantendo você atualizado sobre cada etapa do processo.

No momento, a sua solicitação segue em análise junto ao nosso parceiro bancário, e dependemos do retorno deles para dar continuidade e concluir a transferência.

Assim que tivermos um posicionamento, você será informado imediatamente pelo e-mail cadastrado.

Reforçamos que estamos acompanhando o seu caso com prioridade e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Cobre Fácil