O que aconteceu
Não consigo finalizar pagamento no site
Estou tentando fazer o pagamento de um pedido na loja, mas não consigo concluir.
Entrei em contato com a operadora do meu cartão e me informaram que está tudo normal, sem bloqueios ou problemas.
Ou seja, o erro parece estar no sistema da loja mesmo.
Preciso de ajuda para conseguir finalizar a compra ou entender o que está acontecendo.
Fico no aguardo de um retorno.
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4Interações da reclamação
Code Brincos Masculinos respondeu
09/04/2026 às 15:37
Olá Thais,
Obrigado pelo seu contato! Verificamos aqui que provavelmente seu pagamento não foi aceito por alguma divergência cadastral dos seus dados pessoais que são cruzados para verificações de segurança pelo sistema de pagamentos. Pedimos desculpas pelo transtorno. Faremos contato através do seu Whatsapp para enviar um link de pagamento especial! Caso ocorra novamente você pode entrar em contato direto através dos canais de atendimento da loja que ajudaremos a finalizar o pagamento!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa muito atenciosa com o cliente! Com produtos de excelente qualidade e atendimento!