Não consigo retirar valor bloqueado e não tenho contato

Olá,

Analisamos a reclamação e realizamos uma consulta em nossa base histórica de clientes.

Não identificamos conta de pagamento vinculada ao CPF informado no período em que a Codepay atuava como Instituição de Pagamento (IP). Dessa forma, também não identificamos em nossos registros qualquer saldo pertencente ao reclamante que esteja atualmente retido pela Codepay.

Ressaltamos ainda que a Codepay não atua mais como Instituição de Pagamento e, atualmente, não disponibiliza contas de pagamento, nem mantém recursos financeiros de clientes sob sua custódia.

Diante disso, pelas informações e registros disponíveis, não foi possível identificar conta, saldo ou solicitação de saque relacionada ao CPF informado.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários. Caso sejam necessárias informações adicionais ou o envio de novos dados para análise, o contato poderá ser realizado através do e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Codepay

Poderia nos enviar alguma evidência para que seja possível verificar?

Como informamos anteriormente não identificamos conta de pagamento vinculada ao CPF informado no período em que a Codepay atuava como Instituição de Pagamento (IP). Dessa forma, também não identificamos em nossos registros qualquer saldo pertencente ao reclamante que esteja atualmente retido pela Codepay.

Atenciosamente,

Equipe Codepay

Bom dia

Sim, posso te enviar todas as evidencias, so nos enviar um email ou WhatsApp para que agente possa esta apresentando as mesmas