O que aconteceu
Cobrança indevida via DDA no CNPJ - Exigimos cancelamento e baixa de boletos sem vínculo
Identificamos a inclusão de boletos via DDA no CNPJ de nossa empresa (GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA) emitidos em nome desta instituição/empresa, sem que exista qualquer relação comercial, compra, contratação de serviços ou autorização prévia entre as partes.
Não possuímos nenhum vínculo com a empresa e exigimos:
O cancelamento e a baixa imediata de todos os boletos registrados em nosso CNPJ no sistema bancário;
A cessação definitiva de futuras emissões de cobranças.
Caso não ocorra o cancelamento imediato, registraremos denúncia formal junto ao Banco Central do Brasil (BACEN) e adotaremos as medidas judiciais cabíveis por emissão indevida de título. Aguardamos a baixa e a confirmação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CODEWAVE TECHNOLOGIES respondeu
13/10/2026 às 14:00
Olá, Klecio.
Recebemos sua manifestação e compreendemos a necessidade de regularizar a situação com urgência, especialmente por envolver o controle financeiro da GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA.
Inicialmente, esclarecemos que os boletos mencionados não representam cobranças por serviços contratados ou dívidas existentes. Trata-se de propostas comerciais facultativas, modalidade prevista na regulamentação do Banco Central, incluindo a Resolução BCB n 443/2024.
Essa modalidade não gera obrigação de pagamento, vínculo contratual, protesto ou negativação pelo simples não pagamento. A apresentação de uma proposta comercial não significa que sua empresa tenha adquirido qualquer produto ou serviço.
Quanto às providências solicitadas, confirmamos que já realizamos a baixa dos títulos vinculados ao CNPJ da GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA e a remoção definitiva da empresa da nossa base ativa de envios comerciais.
Dessa forma, sua solicitação foi atendida, e não serão realizadas novas emissões de boletos proposta para o CNPJ mencionado.
Ressaltamos que a atualização da baixa no DDA poderá levar até 3 dias úteis, conforme o processamento das informações pelas instituições bancárias.
Respeitamos seu posicionamento e permanecemos à disposição para fornecer esclarecimentos ou confirmação formal das providências adotadas.
Nossos canais oficiais são:
WhatsApp: (19) 97154-3662
E-mail: [email protected]
Rafaela Monteiro
CODEWAVE TECHNOLOGIES LTDA
Consumidor respondeu
09/11/2026 às 10:23
Bom dia.
Hoje 09/11 voces emitiram outro boleto com vencimento para 10/11.
O problema nao foi resolvido
CODEWAVE TECHNOLOGIES respondeu
11/11/2026 às 15:51
Olá, Klecio.
Recebemos sua réplica e você tem toda a razão em cobrar uma posição. Pedimos desculpas: depois da confirmação que demos em 13/10, nenhum novo boleto deveria ter sido emitido para o CNPJ da GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA.
Reforçamos que os boletos mencionados não representam cobranças por serviços contratados ou dívidas existentes. Trata-se de propostas comerciais facultativas, modalidade prevista na regulamentação do Banco Central, incluindo a Resolução BCB n 443/2024. Esse modelo não gera obrigação de pagamento, vínculo contratual, protesto ou negativação pelo simples não pagamento.
Assim que recebemos sua réplica, refizemos a baixa do título emitido em 09/11 e reforçamos o bloqueio definitivo do CNPJ da GYN COMÉRCIO DE UTILIDADE LTDA na nossa base de envios comerciais. Também estamos verificando internamente por que o primeiro bloqueio não impediu esse novo envio, para que isso não se repita.
A atualização da baixa no DDA pode levar até 3 dias úteis, conforme o processamento das instituições bancárias. O boleto de 09/11 não deve ser pago e não trará nenhuma consequência para a sua empresa.
Se surgir qualquer novo boleto, pedimos que nos avise imediatamente pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (19) 97154-3662
E-mail: [email protected]
Respeitamos seu posicionamento e seguimos à disposição.
Rafaela Monteiro
CODEWAVE TECHNOLOGIES LTDA