O que aconteceu
Sempre confiei na marca Cofap pela reputação no mercado de reposição, mas tive uma péssima experiência com um amortecedor adquirido para a minha Yamaha Fazer 250 (ano 2014).
Instalei o componente e, após pouco tempo de uso e pouca rodagem, o amortecedor perdeu totalmente a ação hidráulica. O conjunto ficou completamente frouxo, trabalhando apenas na mola, sem dar qualquer absorção de impacto ou retenção de retorno.
Como se trata de um item crucial de suspensão, a falta de funcionamento adequado compromete a estabilidade da motocicleta e coloca minha segurança em risco. Um produto de segurança não deveria apresentar falha prematura com tão pouco uso.
Solicito o suporte da Cofap para o acionamento da garantia, com a substituição do amortecedor por uma peça nova e sem defeitos ou o reembolso do valor pago.
Aguardo retorno para o envio das informações necessárias e solução do problema.