Não recebi minha compra do Mercado Livre e a loja não me responde

Olá, Maria!

Sentimos muito pelo transtorno causado. Essa não é, de forma alguma, a experiência de compra que queremos proporcionar aos nossos clientes.

O que aconteceu foi uma falha da transportadora responsável pela sua encomenda, que registrou a entrega de forma indevida. Já reportamos a situação ao nosso parceiro logístico para que erros como esse não se repitam, porque prezamos muito pela qualidade do serviço prestado por eles. E agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a melhorar nossos processos junto aos parceiros.

Recebemos também a sua confirmação de que a entrega foi finalizada. Ficamos muito contentes por saber que o problema foi resolvido :)

Se precisar de qualquer outro auxílio, não hesite em nos contatar. Você pode nos chamar diretamente no WhatsApp, tá bom?

Tenha uma semana abençoada :)