Atraso na entrega, sem atendimento e solicitação de estorno
Resolvido
Contagem - MG
05/08/2026 às 09:01
ID: 255654779
Fiz uma compra no site, não tenho prazo de entrega,não consegue falar com ninguém, telefone não funciona nenhum, quero o estorno do pedido.ja foram melhores, estão igua empresa de telemarketing.***** e esse número do pedido.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:37
Olá, Luiz, tudo bem?
Lamentamos pelo mal-entendido em relação à forma de entrega do seu pedido.
Esclarecemos que, no momento da finalização da compra em nosso site, foi selecionada a opção Retirar na Loja modalidade cujas condições de retirada são exibidas na tela de checkout e confirmadas no e-mail do pedido.
Entendemos que sua intenção inicial era receber o produto em seu endereço. Por isso, assim que nos alinhamos pelo WhatsApp, providenciamos imediatamente o estorno integral do valor pago, conforme alinhado em nosso último contato.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Cofermeta.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 11:23
A compra feita para retirar no bairro cinco se eu não me engano e centro de distribuição, o problema e para que serve o telefone no whatsapp ninguém de da uma parecer para resolver.ja fiz compra para retirar nunca tive problema, só agora eu vejo que o telemarketing de vocês estão igual de operadora telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5