Demora no estorno de valor pago por produto defeituoso

Olá, Tulio Zambelli.

Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos ocasionados.
Verificamos o seu caso e confirmamos que o estorno da compra já foi efetuado pela Cofermeta, conforme comprovante de cancelamento da transação.
Esclarecemos que, após a realização do estorno pela loja, o prazo para que o valor seja disponibilizado ao cliente depende exclusivamente da administradora/bandeira do cartão e da instituição financeira responsável, podendo variar conforme a política de cada emissor.
De toda forma, orientamos que acompanhe a movimentação junto ao seu banco. Caso o valor ainda não seja identificado após o prazo informado pela instituição financeira, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Agradecemos pelo seu contato e pelo seu feedback.

Atenciosamente,
Equipe Cofermeta

A cofermeta tem visão curta dos negócios , sempre foi assim ,...se blinda e aponta para a parede que muda, surda e cega nada responde
O ditado secular baiano ... para defunto ruim ... pouca vela