O que aconteceu
No dia 05/10/2018 minha mãe fez um refinanciamento, junto a COHAB MINAS, das parcelas que estavam em aberto, referente as prestações do seu apartamento. O acordo foi feito em 88 parcelas, referente as parcelas que estavam em atrasado no período de 02/2005 a 10/2013. Este acordo em questão começou a ser pago no mês 11/2018 com data de término para o mês 02/2026. Todos os pagamentos foram feitos corretamente, durante esses 7 anos e 4 meses. No início a COHAB mandava os boletos para a residência da minha mãe ou estes eram retirados por nós, no próprio site da COHAB. Porém, por volta do mês de Setembro de 2024 alguns contratos foram repassados para a empresa Cohab Minas Fundo de Investimento de Responsabilidade Limitada, e o contrato da minha mãe foi um deles. Nesta empresa não consta os pagamentos feitos pela minha mãe durante o período 30/11/2018 até 30/08/2024 e está insiste em fazer a cobrança deste período. Já liguei na COHAB Minas e me informam que não conseguem buscar no sistema as parcelas já pagas (referente aos anos que a dívida estavam com eles), pois está dúvida foi repassada para uma outra empresa. Já solicitei via email, o comprovante de baixa de parcelas, referente ao período 30/11/2018 até 30/08/2024 já que os pagamentos foram feitos diretamente com a COHAB MINAS e até o momento não obtive retorno. Já finalizamos todos os pagamentos e agora queremos transferir o apartamento para o nome da minha mãe. Ao que tudo indica, quando a dívida foi passada pra essa empresa de cobrança, não foram passadas as parcelas baixadas (pagas), o contrato passou como se estivesse sendo iniciado e a dívida era no valor real. Quero a baixa dessas parcelas que já foram pagas diretamente na empresa COHAB MINAS para que a empresa Cohab Minas Fundo de Investimento de Responsabilidade Limitada torno inexistente as parcelas que eles insistem em dizer que estão em aberto. Obrigada Identificação do contrato (COHAB): *****