Não resolvido

Comprei um interruptor inteligente que não funciona sem outro dispositivo

coibeu

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Realizei a compra de um interruptor inteligente da Coibeu pela Amazon, porém, a loja, no anúncio, não informou que seria necessário outro dispositivo (denominado gateway ou hub) para que meu interruptor funcionasse.

A loja não foi clara, se eu soubesse eu não teria comprado, só após descobri que deveria ter comprado um interruptor wi-f.

Isso fere diretamente o direito a informação do art. 6, III, além do art. 18 e 36 3, ambos do CDC.

Um absurdo isso, como eles vendem um produto, sem informar que é necessário a compra de outro produto para que a função básica e desejada (a conexão via wi-fi ou smat) funcione.

Preciso urgentemente de uma resolução para o problema ou irei ingressar nas vias judiciais, porquê é sem cabimento essa situação.

Fico no aguardo da resolução e conto com o mínimo da decência da empresa.