Respondida

Minha conta foi excluída e quero meu dinheiro de volta

Coinbase

cidade: Jacareí

O que aconteceu

Minha conta foi excluída sem motivo nenhum e quando fui transferir meus ativos para outra corretora, a Binance, ao transferir meus bitcoins a Binance alertou que o ativo não está listado. Quero explicações sobre o encerramento da minha conta, já que já sou cliente a anos e já indiquei pra muitas pessoas além de querer o meu dinheiro que foi pro limbo mesmo eu utilizando a rede correta.

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Interações da reclamação

  1. Coinbase respondeu

    07/10/2026 às 14:44

    Olá Pedro,

    Obrigado por sua postagem no ReclameAqui. Entendemos que você está com dificuldades em relação ao encerramento da sua conta e à transferência de ativos para outra plataforma.

    Agradecemos seu tempo e esforço em nos informar sobre este assunto. Por favor, consulte o caso de suporte n ***** assim que possível para obter as informações mais precisas e atualizadas sobre o encerramento da sua conta e a transferência de ativos.

    Atenciosamente,

    Suporte Coinbase