Atraso na entrega da cama comprada e descumprimento de prazos

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
29/09/2025 às 17:07
ID: 228092139
Comprei uma cama e até o momento não recebi a entrega. A loja já prometeu novas datas para resolver o problema, mas nenhuma delas foi cumprida.
Essa falta de compromisso tem causado grande transtorno, pois dependo do produto e não recebo uma solução definitiva.
Solicito que a entrega seja realizada imediatamente ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago, devidamente corrigido.
Aguardo providências urgentes e uma resposta clara, já que até agora as promessas feitas não foram respeitadas.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:41
Boa tarde Marvin!
Pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo whatsapp abaixo para passar as informações necessárias para localizar a compra e agendar a entrega.
Aguardamos seu contato,
SAC - Colchões Botafogo
*******
Zap*******