Atraso na entrega da cama comprada e descumprimento de prazos

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Nova Iguaçu - RJ

29/09/2025 às 17:07

ID: 228092139

Comprei uma cama e até o momento não recebi a entrega. A loja já prometeu novas datas para resolver o problema, mas nenhuma delas foi cumprida.

Essa falta de compromisso tem causado grande transtorno, pois dependo do produto e não recebo uma solução definitiva.

Solicito que a entrega seja realizada imediatamente ou, caso não seja possível, a devolução integral do valor pago, devidamente corrigido.

Aguardo providências urgentes e uma resposta clara, já que até agora as promessas feitas não foram respeitadas.

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Resposta da empresa

06/10/2025 às 15:41

Boa tarde Marvin!
Pedimos que entre em contato com nosso SAC pelo whatsapp abaixo para passar as informações necessárias para localizar a compra e agendar a entrega.
Aguardamos seu contato,

SAC - Colchões Botafogo
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Zap*******