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São Paulo - SP

05/09/2025 às 13:59

ID: 226202417

Comprei uma cama na colchões Botafogo do casa shopping e na loja fui super bem atendida. Mas a cama que tem uma lado bicama foi entregue com os pés errados e a cama ficou torta. No momento da entregue o montador falou que era só falar com o Sac que eles resolveriam rápido. Mas não foi o que aconteceu. Ninguém responde as mensagens no canal do sac. Não recebei protocolo de atendimento e estou a mais de um mês com a cama torta.

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Resposta da empresa

13/09/2025 às 12:49

Oi Claudia, boa tarde!
Conforme falamos pelo zap, solicitamos o jogo de pés igual ao da bicama.
Faremos a entrega e troca dos pés na próxima quarta feira no horário comercial.
Qualquer dúvida, pode chamar no zap.

Veronica
SAC - Colchões Botafogo
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Zap*******