Atraso na entrega de box e colchão, pedido *****, com mais de 40 dias de atraso.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2026 às 23:57
ID: 258752381
Prezados,
No dia 12 de julho de 2026, realizei a compra de um colchão e um box, referente ao pedido *****.
O box deveria ter sido entregue em 31 de julho de 2026. Entretanto, o atraso já ultrapassa 40 dias, sem que a loja consiga fornecer uma justificativa adequada ou uma data definitiva para a entrega. Essa situação é inadmissível e está me causando grandes transtornos.
Exijo uma posição concreta e a entrega imediata do produto. Caso o problema não seja solucionado com urgência, adotarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos, incluindo o registro de reclamação no Procon e no Consumidor.gov.br, além do ajuizamento de ação no Juizado Especial Cível, com pedido de ressarcimento e indenização pelos prejuízos causados.
Aguardo retorno imediato, com a confirmação da data definitiva de entrega. Não aceitarei novas respostas genéricas ou adiamentos.
Atenciosamente,
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