Colchões Ortobom

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Aloândia - GO

11/06/2026 às 19:00

ID: 251167101

Extremamente decepcionada com a Ortobom do Portal Shopping em Goiânia Goiás. Comprei um colchão e o prazo informado foi de 20 dias úteis. Já se passaram mais de 25 dias e até agora não recebi o produto.

Além do atraso, tentei contato diversas vezes pelo WhatsApp informado pela loja e não obtive resposta. Fui pessoalmente ao local para buscar informações e encontrei a loja fechada. A administração do shopping informou que a unidade estaria passando por uma mudança de franquia, mas ninguém entrou em contato para esclarecer a situação da minha compra ou informar uma nova previsão de entrega.

Estou sem o produto, sem retorno e sem qualquer suporte. A falta de comunicação e de respeito com o consumidor é inadmissível. Não recomendo essa loja enquanto não resolver seus problemas de atendimento e entrega. Antes de comprar, pesquisem bem e exijam informações claras sobre os prazos e canais de contato.

Espero uma solução urgente para o meu caso