Colchões Ortobom

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/07/2023 às 17:15

ID: 168813377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vou utilizar esse canal ,apenas para deixar registrado a minha total indignação a essa empresa que não respeita o cliente,vide as inumeras reclamações,não resolvidas neste site e também com o propósito de servir de alerta a todos os consumidores https://******* fazem uso desse espaço,para evitarem de comprar nessa empresa,pelos motivos a seguir:
1) feita a compra em uma unidade da ortobom copacabana (*******),tive sérias dificuldades,para que fosse emitida a nota fiscal,e só foi de fato emitida após semanas,quando informei que iria registrar o fato na delegacia do consumidor,pelo fato da empresa estar cometendo um [Editado pelo Reclame Aqui] contra a ordem tributária.
2) o sac da ortobom,literalmente,não funciona,e o pior existem outros canais,que essa empresa finge disponibilizar,chat/email/*******,todos os canais inoperantes,fica a aqui a dica,para todos que estão lendo essa reclamação,e pretendem adquirir algum produto dessa péssima empresa,antes,faça esse teste,tentando fazer contato,e irão confirmar,tudo que está sendo dito..só para se ter noção do absurdo no dia 11/07/*******,ao tentar mais uma vez,resolver a minha situação dessa vez através do canal disponibilizado via whatssap,logo no início,é gerado um número de protocolo (segue caso alguém da empresa, resolva apurar e identificar o atendente,que encerrou sem dar o devido atendimento-n*******68),sendo assim,informando o sistema no início do referido atendimento,pasmen!! que haviam 67 pessoas na fila aguardando na minha frente,resolvi aguardar pacientemente,quase 4 horas,e quando finalmente chegou a minha vez,apareceu a seguinte informação "a ortobom agradece o seu contato..",irresignado,com tal situação,é importante deixar claro que devido,a essa conduta do atendente,que faz uso desse expediente,e certamente o fará de novo,prejudicando toda uma coletividade de consumidores,decidi,nunca mais adquirir os produtos da ortobom,representando ,portanto a perda, em definitivo desse consumidor,que sempre no passado,era um cliente fiel a marca,tendo já adquirido colchão genève,bem como outros produtos,por conta desse total descaso na emissão da nota fiscal,que lendo outras reclamações,é possivel inferir que trata-se de prática usual dessa empresa.
3)é fato,que em toda esquina,há uma loja da ortobom,pelo menos esse é o cenário aqui em copacabana,no entanto,tudo indica e leva a crer que essa empresa padece de uma logistica que funcione a contento,pois,não basta sair vendendo e não ter condições de cumprir a entrega dos seus produtos,enfim,como se não bastasse,a extrema demora na emissão da nota fiscal,a qual é importante frisar que só foi emitida depois de muito custo,tal situação também ocorreu em relação a um dos itens adquiridos,representando um verdadeiro transtorno para esse cliente,que não só deixa de comprar nas lojas ortobom,bem como irá alertar outros consumidores,fazendo infelizmente um marketing negativo,por conta da péssima experiência de compra proporcionada a esse consumidor.
Por fim,espero que as providências cabiveis sejam tomadas,para que fatos dessa natureza,não mais ocorram,evitando assim,outros desdobramentos.