Cama com defeito: madeira do baú se soltou com pouca utilização, expondo pregos e grampos
Respondida
Taboão da Serra - SP
02/06/2026 às 19:05
ID: 250383881
Comprei a cama a cerca de 4 meses, ela tem um baú que uso com pouquíssima frequência (cerca de 3 vezes desde a compra) e hoje 02/06/2026 ao tentar fechar o baú uma das madeiras simplesmente se soltou, deixando pregos/grampos expostos e mostrando a má qualidade do produto
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:12
Prezada Angela, bom dia!
Realizamos contato nesta data com o objetivo de entender melhor o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Em continuidade, formalizamos a abertura do seu atendimento por meio do e-mail informado, sob o protocolo *****.
Informamos que o protocolo é feito por e-mail e que o contato seguirá pelos canais de e-mail e telefone, para garantir segurança e agilidade no atendimento.
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Atenciosamente,
Equipe SAC Ortobom
Blenda Sampaio.