Colchão dando dor na coluna
Em réplica
Itaboraí - RJ
13/09/2024 às 21:17
ID: 197374723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão liberty na Ortobom em Niterói Rua da conceição ******* loja física e se passaram 1 ano e 3 meses e comessei a sentir fortes dores nas costas ,estou acordando todo dia como se tivesse tomado uma coça nas costas , eu trabalho embarcado e só uso a minha cama quando estou em casa ,pois minha esposa dorme na mãe com meu filho ,quando eu não estou em casa , pois minha escala é 28 x 28 ,ou seja ,de 1 ano e 3 meses só usei o colchão 7 a 8 meses ,como pode um colchão de *******,36 que tem 1 ano e 3 meses tá me dando tanta dor nas costas ,isso é um absurdo parece que eu tomo uma coça todo dia que acordo é muito triste ,a gente trabalha duro pra poder ter as coisas e acontece isso !
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2024 às 11:57
Prezado(a),bom dia
Como não houve mais interação de vossa parte, estamos encerrando o atendimento como resolvido.
Qualquer divergência, não hesite em nos contatar em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Mariana Martins
Equipe SAC Ortobom
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 18:47
Fui na loja e falei com o vendedor sobre o que tava se passando,o mesmo pediu pra eu fazer a reclamação via site Ortobom Sac ,fiz tudo que ele falou ,fui no site fiz a reclamação,mandei tudo que pediram e falaram que iam me procurar dentro de 10 dias pra avaliar o colchão, enquanto isso estou dormindo no chão em outro colchão .Se passou os dez dias úteis e nada , não entraram em contato comigo e nem com minha esposa, mandei outro email e até agora nada é um absurdo o que a Ortobom está fazendo comigo !