Colchões Ortobom

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Cascavel - PR

28/06/2024 às 11:08

ID: 191780065

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EU SOU CLIENTE 30 ANOS ORTOBOM, mas cai na besteira de Compra esse colchão a dois anos, eu não peso 80 kg e meu esposo não passa dos ******* kg. A propaganda do colchão de última geração seria que suporta até ******* kg cada um. Pois é no mesmo mês já apresentou defeito afundou a ponto de prejudicar a postura. Já trocaram pelo mesmo produto e dois meses depois o mesmo problema acionei a garantia de 5 anos eles falaram que não trocam por outro modelo gold Premium ultra gel com tecnologia da nasa, que de premium nao tem nada por ser uma linha comercial e inferior aos que sao vendidos nas lojas ortobom e tbm não trocam por outro.. falam que se eu não conseguir se adaptar é porque o produto segundo eles não tem defeito. Ou seja somos nós que nunca tivemos problemas de coluna e dor ciatica é que somos o problema. Se vc não tiver nenhum problema de saúde pois a partir do momento que comprar vai ter . Já deixei muita clinica feliz por isso .
Já gastei mais 20 mil reais em fisioterapia, ressonância, médicos, osteopatia, massoterapia, ortopedista e o problema está na posição e na profundidade do colchão. Virei ele a 6 meses afunda menos mas o problema nao foi resolvido. E a empresa continua a se negar e sem resolver meu problema. Depois procurei uma loja da ortobom e descobri que a linha comercial essas vendidas em outras lojas que não são de exclusiva da ortobom , esse colchão nem é vendido lá por ser de segunda linha. Ou seja meu dinheiro para a EMPRESA ORTOBOM gastos rs ******* REAIS VALE NADA Porque ELES NÃO FAZEM A TROCA POR OUTRO MODELO D45 NO MESMO VALOR PAGO. BOM RESUMINDO A EMPRESA DA GARANTIA ESTENDIDA EM UM PRODUTO DE 5 ANOS E NÃO ACIONA TROCAS ainda vende um produto de segunda linha nas lojas e sites do Brasil. Comprei o colchão pela loja mas não era showrron era de site. Por ser a melhor opção e ser um produto Premium no final foi a pior decepção da ortobom pra mim.