Colchão ortopédico causa dores nas costas, impossibilitando o uso

Prezada Sra. Cristiane, bom dia!



Realizamos contato nesta data com o objetivo de oferecer o suporte necessário.



Em continuidade, formalizamos a abertura do seu atendimento por meio do e-mail informado, sob o protocolo*******61.



Informamos que o protocolo é feito por e-mail e que o contato seguirá pelos canais de e-mail e telefone, para garantir segurança e agilidade no atendimento.



Ficamos no aguardo do seu retorno com as informações solicitadas para darmos prosseguimento à tratativa.



Mantenha sua reclamação em aberto até a resolução do caso, para que possamos continuar interagindo. Caso seja avaliada antes, ela será automaticamente encerrada e o sistema entenderá que a reclamação foi solucionada.



Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.







Atenciosamente,

Maíra Gonçalves

Equipe SAC Ortobom.

Prezada Sra. Cristiane Sousa ,Boa tarde







Conforme nosso setor de logística a troca foi realizada.



Caso a informação seja divergente, nos retorne.



A Ortobom agradece pela preferência e estamos sempre à disposição.



Estaremos disponíveis em nossos canais de atendimento:



E-mail: [email protected]



Portal de atendimento: ortobom.custhelp.com



Central de atendimento: 0800 285 5011 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h).



Ao respondermos esta publicação, o senhor terá a oportunidade de avaliar este atendimento. Agradecemos desde já a sua compreensão, pois estamos trabalhando para aprimorar nossos serviços.









Atenciosamente,

Mariana Martins

Equipe SAC Ortobom