Demora no envio da Nota Fiscal após recebimento do produto

Question

Fiz a compra e recebi o produto no prazo combinado. Há quase uma semana venho solicitando por chat com a vendedora ou com e-mail para o SAC, que me enviem a nota fiscal referente à compra. Está demorando demais. Isso é completamente irregular. Deveria ter recebido a NF junto com o produto. A única resposta que me deram é que enviariam para meu e-mail. Não recebi. Nem no spam.
Preciso deste documento. Cumpram com o seu dever.