Demora no estorno de compra cancelada e coleta indevida
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/09/2026 às 22:36
ID: 258748441
Fiz um cancelamento da compra devido a erro de medida. Essa compra foi feita no dia 25/07/2026.Ficaram de vir fazer a colheta 15 dias depois da compra, e só vieram 17 dias após.
Perguntei sobre o estorno do valor. Disseram que seria em duas faturas depois da colheta. Já se passaram 20 dias e até agora nada de entorno. Reclamei 3 X com o Sac e pedem desculpas ,dizem que vão entrar em contato com o setor responsável, mas até agora nada foi resolvido.
Não sei, até quando vou ter que esperar
por uma resposta da Ortobom