Estorno

Em réplica
Goiânia - GO
10/06/2026 às 15:19
ID: 251038073
Me passaram um prazo de 15 dias para estorno eu preciso do estorno pra fazer uma nova compra!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:25
Prezado Sr. Marco Antonio, bom dia!
Primeiramente agradecemos o contato!
Formalizamos a abertura do seu atendimento por meio do e-mail informado, sob o protocolo 260610-000903
Informamos que o protocolo é feito por e-mail e que o contato poderá seguir também pelos canais de telefone e whatsapp, para garantir segurança e agilidade no atendimento.
Mantenha sua reclamação em aberto até a resolução do caso, para que possamos continuar interagindo. Caso seja avaliada antes, ela será automaticamente encerrada e o sistema entenderá que a reclamação foi solucionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Maíra Gonçalves
Equipe SAC Ortobom
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 12:48
Eu só quero meu estorno