Impossibilidade de acionar garantia de colchão por falta de nota fiscal e negação de acesso a 2 via pelo SAC e loja.
Não respondida
São Paulo - SP
12/06/2026 às 00:27
ID: 251189067
Fiz a compra do colchão em 2024 do colchão ortophur onde o vendedor informou que tenho garantia do produto , estou tento problema com o colchão e tentei abrir um SAC pra tentar a troca , porém não achei a nota e tentei ir na loja do shopping itaquera onde comprei , porém o pessoal do shopping alega q mudou a franquia do shopping e não tem acesso a segunda via da nota. Tentei novamente pelo WhatsApp do sac falaram q não tem o q fazer ! Pedi pra puxar pelo cpf porém falaram q não tem como . Agora não consigo resolver