O que aconteceu
No dia 25/09/2026 eu realizei o pedido de número #31868095, online, do Travesseiro Anatomic Visco. Desde então na página de detalhes do pedido permanece o mesmo status (Previsão de Entrega), no dia 03/10/2026 foi feita uma tentativa de entrega e, como eu não sabia que seria feito, já que o status não havia sido alterado, não estava em casa para receber. O entregador me ligou e informou que retornaria a encomenda para a empresa e, desde então, não houveram novas tentativas de entrega. Já entrei em contato com a Ortobom por telefone umas 3x e sempre me dizem que estão pedindo prioridade na minha entrega e que será entregue nos próximos dias, mas nunca chega. Já me disponibilizei à ir buscar em alguma loja mas disseram que não é possível. Estou precisando do produto e estou sem previsão de recebê-lo.